İade ve Değişim
1. Sipariş İptali Siparişiniz, kargoya verilmeden önce iptal edilebilir. İptal talebinizi, sipariş numaranızla birlikte müşteri hizmetlerimize (email - telefon no) iletebilirsiniz. Kargoya verilmiş siparişlerde iptal işlemi yapılamaz; bu durumda ürün teslim alındıktan sonra iade süreci başlatılabilir.
2. Ürün İade Koşulları
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade hakkınız bulunmaktadır. İade işlemi için ürünün; kullanılmamış, orijinal ambalajında, etiketi koparılmamış ve tekrar satılabilir durumda olması gerekir. Kullanılmış, zarar görmüş veya hijyen kurallarına uygun olmayan ürünlerin iadesi kabul edilmez.
3. İade Süreci
İade talebinizi, sipariş numaranızla birlikte (email - telefon no) üzerinden bize iletebilirsiniz. Onay sonrası size gönderilecek iade kargo kodu ile ürünü tarafımıza gönderebilirsiniz. Ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrolü tamamlandıktan sonra, ödemeniz 7 iş günü içinde orijinal ödeme yöntemiyle iade edilir.
4. Değişim İşlemleri Stok durumuna göre aynı ürünün farklı numara veya rengini talep edebilirsiniz. Değişim için de ürünün kullanılmamış ve hasarsız olması gereklidir.
5. Cayma Hakkı: Müşteri, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkına sahiptir.
2. Ürün İade Koşulları
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade hakkınız bulunmaktadır. İade işlemi için ürünün; kullanılmamış, orijinal ambalajında, etiketi koparılmamış ve tekrar satılabilir durumda olması gerekir. Kullanılmış, zarar görmüş veya hijyen kurallarına uygun olmayan ürünlerin iadesi kabul edilmez.
3. İade Süreci
İade talebinizi, sipariş numaranızla birlikte (email - telefon no) üzerinden bize iletebilirsiniz. Onay sonrası size gönderilecek iade kargo kodu ile ürünü tarafımıza gönderebilirsiniz. Ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrolü tamamlandıktan sonra, ödemeniz 7 iş günü içinde orijinal ödeme yöntemiyle iade edilir.
4. Değişim İşlemleri Stok durumuna göre aynı ürünün farklı numara veya rengini talep edebilirsiniz. Değişim için de ürünün kullanılmamış ve hasarsız olması gereklidir.
5. Cayma Hakkı: Müşteri, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanılması için ürünün kullanılmamış, ambalajının zarar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.
Cayma hakkı kapsamında iade edilmek istenen ürün(ler) için
(email) üzerinden veya web sitemizde yer alan “İade Talep Formu” aracılığıyla tarafımıza bilgi verilmesi gerekir.İade talebinin onaylanmasının ardından ürün, orijinal ambalajı ile birlikte tarafımıza gönderilmelidir.
İade sürecinin tamamlanmasının ardından ödemeniz, ödeme yönteminize göre en geç 14 iş günü içerisinde iade edilir.